Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Статтею 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» передбачено право споживача обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням, якщо даний товар не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем разом з товаром. Повернення здійснюється через будь-яке зручне поштове відділення «Нова Пошта», заздалегідь узгодивши по телефону/месенджеру про повернення. Продавець не має право відмовити в обміні (поверненні) товару, що не включений до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вигляд, ярлики, пломби, є розрахунковий документ і т. ін.). Виключення Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 № 172). З актуальним вичерпним Переліком можна ознайомитися за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF#Text ОБОВ'ЯЗКОВО перевіряйте товар на цілісність при отриманні на відділенні перевізника! Якщо під час отримання посилки доставлений товар не відповідає замовленню або неналежної якості, відмовляйтесь від отримання даного товару або зв’яжіться з відправником. Обмін або повернення коштів здійснюється після отримання нами товару на поштовому відділенні протягом 24 годин. Кошти повертаємо на банківську карту. Витрати по доставці обміну або повернення лягають на ту сторону, через яку було здійснено це повернення. Якщо ви отримали не той товар, який замовляли, товар неналежної якості або товар, що не відповідає фото на сайті, ми компенсуємо вартість відправки цього повернення з відділення та доставки заміни. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника залежно від фактичної/об'ємної ваги та оціночної вартості товару. Гарантія: Гарантія діє за наявності гарантійного талона та чека про оплату.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.